宿泊・客室について
- チェックIN、チェックOUT時間を教えてください。
- チェックイン 16：00～18：00
チェックアウト 10：00
- キャンセルの連絡はいつまでにすればいいですか?
- キャンセルのご連絡は、できる限り早めにご連絡くださいませ。
期日を過ぎますと当ホテルの宿泊約款にもとづき、キャンセル料金を申し受けます。
【～通常日（10名様以下の宿泊）～】
御予約3日前：30％
前日：50％
当日：80％
無連絡キャンセル：100％
【～特定日：GW、お盆、年末年始～】
御予約7日前：50％
御予約3日前：80
前日：80％
当日：100％
無連絡キャンセル：100％
【～※１０名以上の団体ご予約様～】
御予約14日前：30％
御予約7日前：50％
前日：80％
当日：100％
無連絡キャンセル：100％
- チェックOUTの時間は延長できますか?
- 通常では延長は承っておりませんが、体調がすぐれない
など特別な場合は対応が可能です。
- 子どもが小さいのですが、宿泊料金はどうなりますか?
- お子様の宿泊料金は下記のとおりです。
【素泊まり・朝食付きの場合】※大人料金に準じる。
小学生のお子様は宿泊料金の100％
幼児のお子様は宿泊料金の100％
0～2歳で布団/お食事なしのお子様は無料
【２食付の場合】※大人料金に準じる。
小学生のお子様は宿泊料金の70％
幼児のお子様は宿泊料金の50％
0～2歳で布団・お食事なしのお子様は無料
- 客室内のアメニティーや設備を教えてください
- アメニティー：バスタオル・フェイスタオル・浴衣・雪駄・歯ブラシ・
石鹸・くし・かみそり
客室設備：ウォシュレット・テレビ・冷蔵庫・金庫・ドライヤー・ポット・Wi-Fi（ただし別館（大浴場・露天風呂）はご利用いただけません）
- 貴重品の保管について教えてください
- お部屋に設置している金庫をお使い下さい。フロントにてお預かりする事も可能です。
- 禁煙室はありますか?
- 現状、禁煙室のご用意はなく、消臭対応をさせて頂いております。
（2020年1月1日現在）
- Wi-Fiは使えますか?
- はい、全館全室Wi-Fiがご利用いただけます。
（※ただし、別館（大浴場・露天風呂）はご利用いただけません）
- 携帯電話は通じますか?
- 当館内では「docomo」、「au」、「softbank」ともにご利用いただけます。
- 別館は宿泊施設ですか?
- 別館は「大浴場」「露天風呂」の施設です。
「本館」が宿泊施設で本館の一階からの連絡通路でつながっています。
- バリアフリー対応のお部屋はございますか?
- バリアフリー対応の客室はございません。
- 部屋から朝日、夕日は見えますか?
- 当館は全室、海(南)側を望む事の出来る方向に建っているために部屋からは朝日、夕日はご覧いただく事が出来ません。
お部屋から海を正面に左が東、右が西となります。
冬季（12～2月頃）は朝焼け、夕焼けだけを見る事は出来ます。
館内施設について
- 製氷機や自動販売機（飲み物・お酒など）はありますか?
- 製氷機は館内にございません。ロックアイスは売店にてお求めいただけます。
また、キューブアイスでしたらフロントにお声がけ頂ければ無料でお渡しします。
自動販売機は館内1階にございます。（お酒は売店のみでの取り扱いです）
- 売店の営業時間は何時ですか?
- →7：00 ～ 21：00
- 子供が遊べるスペース。遊び道具はありますか?
- 常設でのご用意はしておりませんが、夏休み期間など設置している時期もございますので、事前にお電話にてご確認ください。
- 門限はありますか?
- 正面玄関は23時に締まります。それ以降の出入りについては、あらかじめ
フロントにお申し出ください。
- 大浴場の利用時間を教えてください。
- 入浴時間は夕方16:00～23:00、朝6:00～8:30
- 大浴場の備品について教えてください。
- シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、手洗い洗顔ソープがございます。
- 温泉の効能を教えてください。
- 当館の温泉は単純弱放射能冷鉱泉（ラドン・フッ素含有）という温質で、神経痛、冷え性、関節痛、慢性消化器症、筋肉痛などへの適応症があります。
- 日帰り入浴は出来ますか?
- 日帰り入浴承っております。
ご利用時間：16時～21時まで。
ご利用料金：大人1名/800円 お子様1名/400円
食事について
- 夕食・朝食の時間を教えてください。
- 夕食・朝食共にレストラン、またはお食事処でのお食事になっております。
朝食 6時～ 9時（ 8時最終スタート）
夕食 18時～ 21時（20時最終スタート）
※ご夕食付きプランのお客様は、 18時までにチェックインをお済ませください。
- アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?
- 食材で食べられないものなどありましたら事前にお知らせ下さい。
特に「そばアレルギー」に関しましては枕にそば殻を使用していますので
該当する場合は枕を交換しております。必ずお知らせ下さい。
- 子ども用の食事はありますか?
- ご用意可能です。夕食2,750円、朝食1,650円（税込み）
- ベジタリアン食への対応について
- 1週間前までのお申し出にて、可能な範囲での対応となります。
お電話にてご相談を承ります。
- 夕食時、予約の食事コース以外に何か注文は出来ますか?
- ご到着の際にフロントへお声掛け下さい。
別注メニューをご用意しております。
- 連泊の場合の夕食は?
- 同じ宿泊プランでご予約を頂いた際にはどちらかのご夕食内容を
当館のおまかせにて変更させて頂きます。
お客様からのご要望は承っておりませんので予めご了承ください。
- 鰹のタタキをもっと食べたかったのに・・
- お食事中にスタッフまでお声掛け下さい。
別注としてご注文をお受け出来る場合もございます。
（当日の入荷状況によりお断りをさせて頂く場合もございます。）
アクセスについて
- 駐車場はありますか?
- ホテル玄関前が駐車場となっており、無料でご利用頂けます。
- 公共交通機関の利用ですが迎えはありますか?
- 駅送迎については行っておりません。
土佐くろしお鉄道・中村駅下車の場合は、
そこから西南交通のバスにて『足摺岬バスセンター』までお越し下さい。
（バス停までの送迎は可能です。車で3分程度）
ホテルから一番近いバス停は「堂ヶ森」です。
下車して頂くと、目の前に当館がご覧いただけます。
『足摺岬バスセンター』よりも手前です。
- ホテルへ向かう道が海沿いとスカイラインを抜ける道がありますが どちらが良いのですか?
- 現在、松尾トンネルが開通し時間が短縮されておりますので 海沿いの道を通ってお越し下さい。
（左折すると足摺スカイラインに入る所をそのまま直進にてお進み下さい。）
その他について
- 施設貸出品について教えてください。
- 加湿器、お子様用いす、車いす、おもちゃ・絵本
※数に限りがあり、ご用意できない場合があります。
- 事前に荷物配送を送ることは可能ですか?
- 可能です。伝票にご予約者名と宿泊日をご記入ください。
※着払いでの発送の場合は受け取れない事もありますのでご注意ください。
- チェックイン前アウト後の荷物預かりは可能ですか?
- 可能です。ご貴重品以外のお預かりとなりますのでご了承ください。
- お土産を家に送りたいのですが荷物配送は可能でしょうか?
- 可能です。売店にてお申し出ください。（ヤマト便のみとなります）
- クレジットカードは使えますか?
- ご利用可能です。
（VISA,、MasterCard、AMEX、JCB、銀嶺、その他は事前にお電話ください）
- 誕生日や記念日になにかしたいのですが。
- 当館公式ご予約サイトのバナーよりケーキやワインのご注文が可能です。
お花などご用意の場合にはお電話にて受け付けております。
その他サプライズなど演出に関してはスタッフ全員で可能な限り対応いたしますので、是非ご相談下さい。
- タクシー手配は可能ですか。
- 可能です。しかしながら、市街地からの迎車となりますので余裕をもっての手配依頼をお願いいたします。
- ホテルの近くに散策する場所はありますか?
- ホテルの敷地内に足摺三景の一つ『観音ウド』がございます。
ホテル玄関から太平洋に向かい遊歩道をお進み頂きますと往復20分程度の散策が可能です。絶景が皆さまをお待ちしております。
- 夕食・夜間にホテル周辺で食事を取れる施設はありますか?
- ホテル周辺含め足摺岬には夜間に食事をお召し上がれる施設はありません。
事前に市街地などでお召し上がり頂いてからお越し下さい。
- ホテル周辺に「コンビニ」はありますか?
- ホテル周辺、足摺岬にはありません。一番近いコンビニエンスストアーはお越し頂く途中（土佐清水市街地）の「ローソン」が最も近い場所であり、車で約15分です。
- 星空ツアー（スターウォッチング）があると聞きましたが予約は必要ですか?
- 予約制ではございませんので当日チェックイン時にお申込み下さい。
雨天、曇天、強風等、ツアーが実施できない場合もございます予めご了承下さい。またツアー参加の場合は20時25分までに3階フロント前にお集まり下さい。
- 星空ツアー（スターウォッチング）について教えて下さい。
- 約30分間のツアー内容でございます。元天文台職員のスタッフや『土佐星空会』創設メンバーのスタッフがご案内いたします。
天の川はもちろんですが、季節ごとの星座を分かりやすく解説いたしますので是非お楽しみ下さい。
ご参加は無料です。
